「ＩＳＯ」は、国際標準化機構による規格で、「９００１」は品質マネジメントに関する規格の番号です。
ちなみに、ＦＸで使われる米ドル＝ＵＳＤ、ユーロ＝ＵＥＲ、日本円＝ＪＰＮという記号もＩＳＯの規格です。
そのＩＳＯ９００１の規格が２００８年度版になり、２０００版から久々に改定になりました。ちょうど私の会社は今年の２月に更新審査があり、タイミング良く２００８年度版に合格することができました。
ＩＳＯ９００１は、改定を重ねるごとに「より現場に即した規格」になっているのと同時に、製造業だけでなくサービス業など全般に通用する規格になってきています。
ＩＳＯ９００１を導入するときにはコンサルタントにお願いするのが１番良いのですが、コンサルタントの方は当然ですが「ＩＳＯ９００１の合格」が最優先課題になり、「仕事の効率」や「コストダウン」はあまり考慮されない場合があります。
例えば、審査のときにわかりやすいようにと同じ書類を２～３通作るような例もあります。
ＩＳＯ９００１のポイントも、先日のブログ記事の「自分の取扱説明書」で書いたのと同じように、「自分の会社を分析すること」が大事です。
例えば、「何を、誰のために作っていて、間違えやすいポイントはどこか、そして何を目標にして行動しているのか」という自己分析が必要になります。
コストダウンでも「見える化」と言われますが、受注するときに必要なチェック項目、仕入先の安全性のチェック等々、会社を運営する上で必要なことを書類等で「見える化」していくことでＩＳＯ９００１の認定はスムーズになっていきます。
最初の「見える化」の作業が大変で、そのために敷居が高く感じるかもしれませんし、少人数の会社でわざわざ組織図を作るのも大変とか、品質目標を考えるのは大変とか思うかもしれませんが、やってみると会社にとって必要なことがわかります。
「ＩＳＯ９００１を導入して書類がたくさんあって困っている」という会社も以前はありましたが、最近はうまくやっているところも多いようです。
ＩＳＯ９００１の規格に合っていることを証明できるのであれば、どんな形式の書類を使っていても良いので、私の会社の書類はかなり簡略化されています。
それでも、どんな部品がどのような流れで作られているかのトレーサビリティは出来ていますし、不具合の再発も激減し、ＩＳＯ９００１導入のありがたさを実感しています。
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